Innover dans la relation client en exploitant le phénomène du Web 2.0 avec une vision internationale

Innovator in CRM by leveraging the Web 2.0 phenomenon with an international vision

le B-A BA du Web 2.0: Idées Cadeaux de Noel

Qu’est-ce-que ce fichu Web 2.0 dont on nous rabache les oreilles depuis quelque temps? Voici une tentative d’illustration simple de ce que cela signifie pour moi. Les technophiles experts me reprendront sans doute mais les autres me seront j’espère reconnaissants de cette vulgarisation.
J’ai demandé à mes proches de mettre en commentaire de ce billet leurs envies de cadeaux pour Noel et autres occasions. Voila, vous allez faire du Web 2.0 comme M. Jourdain faisait de la prose…

Eh bien oui, Thibault, Aurélie, François, Armelle, et les autres, vous allez:

Etre invités à intervenir sur un site (ce blog):

Grande innovation du Web 2.0, les réseaux sociaux. L’on recréée en ligne ce qui se passe depuis longtemps off line: on invite ses connaissances à rejoindre son groupe pour discuter, échanger sur des centres d’intéret communs. Les forums d’antant étaient ouverts à tout vent, les réseaux sont sur invitation. Même si l’utilisation du pseudo est encore répandue, on est ‘entre nous’.

Participer à la création de contenu sur un site :

Cela existait déjà les forums qui permettaient d’ajouter des commentaires sur un site, me direz-vous, mais c’était en annexe de l’espace éditorial, qui lui était produit par un staff de journalistes et d’experts. Comme si on avait d’un coté le contenu ‘ noble’, de l’autre le contenu du peuple, celui des visiteurs. Avec le Web 2.0, le ‘ contenu’ généré par les internautes elles-mêmes FAIT le site, il est au centre.

FrenchParents.net est depuis 2001 basé sur ce concept, né comme il est du berceau du web, la région de San Francisco, ou le Web 2.0 était déjà actif il y a 5 ans. Voici sa devise de toujours:

Bienvenue sur FrenchParents, le réseau d’échange de conseils,
de biens et de services dont VOUS êtes les acteurs ! “

L’espace Bons Plans est constitué, non pas d’articles, mais de questions-réponses entre membres du réseau. Pour assurer une certaine qualité des échanges par contre, nous avions instauré un système de validation des textes, et constitué un Comité Editorial, pour apporter autant que possible une première réponse de qualité aux questions posées.

Utiliser les fonctionnalités merveilleuses des blogs:

Celles-ci permettent d’ajouter sans effort des commentaires à un billet et de présenter ceci de façon plus attrayante pour l’utilisateur occasionnel que sur un forum. L’auteur(e) d’un blog peut par ailleurs décider d’afficher ou non les commentaires des autres.

Permettre aux autres contributeurs de voir vos envies cadeaux :

Et peut-être éveiller des idées chez eux . Le Web 2.0 est basé sur l’idée de travail colaboratif. Vos apports vont se compléter et l’ensemble en sera plus riche pour tous - sauf pour celle qui achètera les cadeaux !;-)

Normalement pour être vraiment dans le ton du Web 2.0, il faudrait qu’ils puissent aussi

Ajouter des éléments multimédia qui vous appartiennent: son, images, vidéo.

Je vous invite à le faire via un lien vers ce contenu s’il est en ligne.
Voilà un exemple bien pratique de ce qu’est le Web 2.0.

Une bonne définition plus livresque ( et qui englobe les aspects techniques de cette évolution du web) est sur ce blog de zdnet.


Posted by admin on Nov 16 2006 under Edition Internet



5 Réponses à “le B-A BA du Web 2.0: Idées Cadeaux de Noel”

  1. Francois Says:

    Je teste donc le “web 2.0″, mais je me demande bien où va apparaître mon message… Alors voilà, pour répondre à cette demande ma foi très sympathique, voici une petite idée de cadeau de noël: c’est un DVD dispo chez Amazon semble-t-il, dont l’intitulé ne surprendra pas la webmaster : “Taha’a, le fantasme pacifique: Vivre au quotidien sur une île de Polynésie, par Belet Pierre et Voyage”
    Voyons ce que ça fait quanf on fait “submit comment”…
    Bisous et à bientôt !

  2. San Francisco Consulting » Le Web 2.0 et les Blogs, pas si évident que ça Says:

    […] Mon expérience lancée dans ‘ Le B-A, BA du Web 2.0: Idées cadeaux” m’a montré un dur enseignement: […]

  3. thibaut Says:

    enfin je me lance dans le web 2.0 ! merci Caroline pour tes précisions, tu vois, finalement, j’imaginais ça beaucoup plus compliqué que ça ne l’est.
    En fait je crois que mon principal problème vient du fait que je suis toujours un peu à court d’idées quand il s’agit de cadeau…
    Promis, j’y réfléchis ce we. Mais je voulais au moins prendre date sur ce blog et faire mon baptème de web 2.0
    Bye
    Thibaut

  4. aurele33 Says:

    Enfffffffin je m’y mets aussi… mais quel stress!! Oui, tous ces textes font un peu peur… et puis je cherchais tout simplement OU faire les commentaires… c’est vrai, c’est pas facile à voir!
    Enfin bon j’y suis donc tout va bien…
    Pour les cadeaux par contre je vais pas être efficace tout de suite (un peu comme p’tit frère) car faut y réfléchir un peu… mais maintenant j’ai un login alors ça va. A+ donc

  5. aurele33 Says:

    Salut depuis BDX!!
    Bon ça y est j’ai eu quelques idées, pas originales du tout mais des idées quand même!! En fait c’est surtout en termes de livres que j’ai été inpsirée: d’abord de cuisine et en particuluer sur le thème du chocolat…(tiens donc): l’autre jour j’ai Virgin je suis tombée sur un rayon entier de livres sur le chocolat et certains sont très “inspirants”… (par ex Julie Andrieu ou Trish Deseine…)
    Sinon j’ai pensé aussi au dernier roman d’Eric-Emmanuel Schmitt (Odette Toulemonde).
    A part ça, je suis et reste une fille, alors bien sur, bijoux, accessoires, crèmes, etc restent toujours les bienvenus, sans soublier les cadres photos, objets de deco, et tutti quanti!!

    Bon ben mission accomplie j’espere que ça t’aidera!
    En tout cas encore merci de prendre nos suggestions…

    A très bientot, bises

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