Innover dans la relation client en exploitant le phénomène du Web 2.0 avec une vision internationale

Innovator in CRM by leveraging the Web 2.0 phenomenon with an international vision

Archives de June, 2007

    Présentation sur les blogs et réseaux sociaux au CNIT le 26 juin 07

    Jun 20 2007

    Thème de cet atelier organisé avec le Club PME-PMI des diplomés de l’ESSEC:Le Web 2.0 pour mon Business?
    à l’ESSEC Management Education
    CNIT- Paris La Défense ( Métro Grande Arche)
    Comment développer vos affaires via les outils collaboratifs du WEB comme les blogs et réseaux sociaux en ligne?
    Ou: Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le [...]

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    Axa Banque préfère recruter des nouveaux que fidéliser des anciens

    Jun 14 2007

    Axa Banque n’est pas seule, j’évoquais l’approche pénalisante en matière de fidélisation d’ING Direct dans un billet précédent.
    Ce qui n’est vraiment pas malin en matière de marketing relationnel, si vous me permettez , c’est de m’envoyer des courriers avec des offres de comptes sur Livret rémunérées 6% bruts sur les 3 prochains mois, pour les [...]

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