Innover dans la relation client en exploitant le phénomène du Web 2.0 avec une vision internationale

Innovator in CRM by leveraging the Web 2.0 phenomenon with an international vision

Archives de October, 2007

    Pourquoi crée t’on une plateforme de réseau social ou de networking social?

    Oct 26 2007

    La question peut sembler étonnante, à l’époque des méga réseaux que sont Viadeo, Linkedin et FaceBook: pourquoi créer sa propre plateforme de réseau social, c’est-à-dire un espace de socialisation, d’échange et de mise en relation pour un public donné?
    Institutions, Entreprises ou Individus souhaitent donner un espace de rencontre sécurisé à leur public
    Plusieurs cas de figure:

    [...]

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    Le Web 2.0 et l’Entreprise vus par Scott Gavin

    Oct 26 2007

    Voici une présentation (en anglais) d’une grande clarté par Scott Gavin sur l’impact des technologies du Web 2.0 sur la façon de travailler en entreprise aujourd’hui. Scott Gavin est un expert du Web 2.0 qui conseille les entreprises, un ‘ evangelist ‘, comme disent les américains.
    Et vous pensez que cela n’a pas d’impact sur la [...]

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    Marseille reçoit son premier BarCamp

    Oct 09 2007

    Enfin! Marseille inaugure ce 31 octobre la tenue d’un BarCamp. Qu’est-ce-que ce terme barbare? Il s’agit, dans une tradition venue, vous l’avez deviné, de Californie, de tenir une ‘ anti-conférence’ . C’est-à-dire que selon le modèle 2.0 ( fortement issu de la philosophie libertaire californienne), ce sont les participants eux mêmes qui vont [...]

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    Les Marques et le Marketing Social

    Oct 04 2007

    Alors que San Francisco Consulting développe paralèlement un réseau de networking social en ligne pour femmes CSP+ ‘internationales’ entre 25 et 55 ans, je me rends compte du développement d’un nouveau type de marketing pour les marques, qui va aller au-delà du marketing relationnel d’aujourd’hui ou du CRM.
    En effet, alors que l’internaute se tourne de [...]

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