San Francisco Consulting

Portraits de Créatrices d’entreprise

B FM Académie est une émission novatrice de la radio B FM ( la radio de l’économie), qui invite deux créateurs afin qu’ils présentent chacun(e) leur entreprise, entreprise en général créée moins de 2 ans auparavant.

Les créatrices qui passent sur B FM sont intéressantes à analyser pour voir les différentes approches en matière de création d’entreprise entre hommes et femmes et surtout, le défi particulier qu’elles peuvent avoir en présentant des concepts typiquement adaptés aux femmes.

Les invitées en 2008:

Bérengère Bachellerie avec Oémée: Lingerie glamour suite à un cancer du sein

Pas aisé de parler des produits d’Oémée à un auditoire masculin. Le journaliste et un des coachs de l’émission sont en effet des hommes. Cette société fait des soutiens gorges adaptés aux poitrines des femmes ayant eu un cancer du sein et aux poitrines dites sensibles, tout en ayant une approche ‘ glamour’, tendance, esthétique, et non médicale. Une femme sur 8 en France aurait un cancer du sein, et en souffrirait énormément, de par l’attitude du corps médical vis-a-vis de ce cancer, sans doute particulièrement troublant pour un homme médecin.

• Quel homme aurait pu avoir cette initiative? Aucun. La fondatrice d’Oémée a là une idée merveilleuse, réellement innovante pour le coup, mais n’a déposé aucun brevet… Il s’agit en plus d’une idée ‘ industrielle’, rassurante à priori selon les critères dominants de la création d’entreprise en France. Par contre, difficile de savoir si elle aurait pu avoir des fonds au titre du financement de l’innovation, tant la thématique aurait ‘troublé’ ses interlocuteurs français.
• Elle a aussi cédé la majeure partie de son capital à des business angels. Quel manque de confiance commercial et en elle-même! Pourquoi les business angels financent-ils des plateformes internet sans business model à coup de millions, en demandant 30% du capital, et pourquoi peinent-ils à financer des produits ayant un débouché clair et net? Est parcequ’ils ne sentent pas le besoin? Qu’il ne les fait pas vibrer, voire qu’il leur déplait? Ou que la créatrice est trop ‘timide’ et trop contente de ce que des investisseurs voudront bien lui donner?
• Bérengère, soyez FIERE de vos produits. Entrez dans les détails de ce que c’est que de vivre un ablation du sein, osez parler du besoin, qui est là, réellement patent. ne dépendez pas de la méconnaissance et de l’absence de compréhension de votre auditoire largement masculin de ce phénomène.
• Mes Retours de Mouche du Coach improvisée sur le site: Le site est très très bien. Par contre, je ne comprends pas tout de suite qu’ill s’adresse à des femmes ayant eu un cancer du sein. C’est caché. L’on me parle surtout de confort, certes, et de mode. Mais cela ne vous différencie peut-être pas assez d’autres marques de lingerie, bien que le confort ne soit certainement pas leur priorité!
• Par ailleurs, le site ne me semble pas construit de façon optimale pour être référencé ‘ gratuitement’ par les moteurs de recherche. C’est-à-dire que les titres (au sens du navigateur) de vos pages ne contiennent pas tout un tas de mots clés potentiellement utilisés par vos prospects.
• Pourquoi ne pas faire appel via le site aux femmes pour vous aider à mieux vous faire distribuer? Invitez-les à parler de vous dans leurs boutiques de lingerie de quartier en indiquant qu’il ne s’agit pas avant tout d’un objet médical mais d’une variante de leurs modèles de soutiens gorge.

Harmonie Spahn, avec la société En Harmonie: organisation complète de mariage

Voila une idée de service très personnalisé, typiquement féminine. En Harmonie fait de l’organisation complète de mariages. Elle a une véritable passion pour son métier et prend à coeur que les mariages organisés soient irréprochables.

• L’attitude ambiante, plutôt masculine, est de dire: ‘ voilà une activité non industrialisée, sans économies d’échelle, donc sans intérêt économique. A part à industrialiser la prestation, en préparant des mariages ‘en série’, aussi peu adaptés que possible, cette ‘ petite’ initiative a peu d’intérêt.
• En tant que cliente, évidemment, je préfère largement qu’En Harmonie garde sa passion, et du coup, sa valeur ajoutée pour laquelle je suis prête à payer! De plus, voilà une activité hautement chargée d’émotionnel et ou le relationnel est primordial. Il faut sentir les attentes de ses clients afin de leur donner satisfaction. Sinon à quoi bon se présenter comme organisatrice de mariage?
• Et peut-être que la fondatrice d’En Harmonie trouve cela parfait d’être dans une petite structure, qui va grandir lentement, et où elle aura une activité autonome avec quelques salariés ou indépendants. Pourquoi cette course impérative à la croissance rapide et à la taille? Harmonie au nom bien trouvé, comme beaucoup de femmes créatrices, cherche plutôt l’harmonie avec son environnement social, personnel et familial que le pouvoir. N’y a t’il pas des bénéfices sociaux importants à avoir ce type d’entrepreneurs? Ces prestataires de service hautement qualitatifs ne font-ils pas toute la différence par rapport à des prestataires à la logique industrielle? Ces entrepreneurs n’auront-ils pas un impact positif sur leur environnement, de par leur approche de la gestion d’entreprise privilégiant la qualité sur la quantité?
• Harmonie, bravo! Il est vrai qu’il n’est pas facile de trouver en France des prestations de service réellement au niveau que vos clientes attendent. Des clientes fortunées, perfectionnistes. Il est évident que vous souhaitez vous assurer un bon bouche à oreille et que leur satisfaction est essentielle. Avec le temps, vous connaitrez de plus en plus les lieux. Qui sait, vous aurez peut-être un catalogue de lieux et de prestataires que vous éditerez et qui sera commercialisé? Là, nous voila un peu plus dans l’industriel, cela devrait plaire à vos ‘Mouches du Coach’ de l’Académie!
• Mes propres retours de Mouche du Coach improvisée sur le site:
• Le site est très sympathique, peut être un peu trop textuel ou le texte un peu trop reserré. Il faudrait l’agrémenter de visuels ou augmenter un peu l’espacement des lignes.
• Par ailleurs, à mon gout, il pourrait plus faire ressortir la défense des intérêts de vos clients. J’ai cru comprendre que vous sachiez négocier. Cela est un point fort non négligeable pour vos prospects. Il faudrait le faire ressortir.

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