Category Archives: CRM- Gestion de la relation client

Analyse de politiques et conseils en matière de gestion de la relation client.

Salon eMarketing 2012 à Paris: Le Web 2.0 est dans tous les esprits

Posted on January 24, 2012 by Caro SanFrancisco

De passage au Salon eMarketing Paris 2012, j’ai pu noter que le Web 2.0, son suivi et sa prise en main par les entreprises, avec l’aide de multiples prestataires, est dans tous les esprits! L’un des grands mots-clés/buzz words: le … Continue reading →

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Protected: A savoir avant de lancer une présence entreprise sur Internet

Posted on December 19, 2011 by Caro SanFrancisco

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Sondage TPEs/PMEs: Référencement naturel, site web, réseaux sociaux Facebook et Viadeo, comment choisissez-vous?

Posted on December 15, 2011 by Caro SanFrancisco

Quand vous cherchez à être visible via Internet, vous vous adressez à:

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Comment être présent en tant qu’entreprise sur le réseau social Google Plus

Posted on November 8, 2011 by Caro SanFrancisco

J’ai indiqué dans ce billet comment Google Plus, le réseau social version Google sorti fin juin 2011, permet à présent aux entreprises et institutions d’avoir leur “page” sur son réseau. Comment fonctionne une page sur Google Plus? Créer une page … Continue reading →

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Le réseau social Google Plus propose à présent ses pages Entreprise/Institution

Posted on November 8, 2011 by Caro SanFrancisco

Ca y est, quelques mois seulement après son lancement, en juillet 2011, Google Plus a rattrapé ses quelques années de retard avec Facebook (2004) pour proposer d’ores et déjà aux entreprises, institutions, commerces locaux et associations d’avoir leur ” Page” … Continue reading →

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Les TPEs et PMEs et le Community Management: état des lieux et approches possibles

Posted on October 27, 2011 by Caro SanFrancisco

                                Le très bon site FrenchWeb rapporte aujourd’hui les conclusions imagées (sous forme d’une infographie d’Anne Schnepp) d’une étude qu’un étudiant à l’école de management … Continue reading →

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Tendances des Usages Mobiles 2011 et Conférence ESSEC Mobile Commerce en 2015

Posted on October 26, 2011 by Caro SanFrancisco

Une consoeur emarketeuse nous livre succintement les conclusions du salon récent Mobile IT Expo sur les usages du mobile et leurs conséquences sur la communication des entreprises et institutions. Quelques extraits de son billet détaillé: ” En 2011, un terminal … Continue reading →

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Le taux de clic sur les pages de résultats de recherche Google

Posted on October 26, 2011 by Caro SanFrancisco

Vous avez compris qu’avoir un site non référencé par le moteur de recherche Google était comme une belle boutique dans une rue non fréquentée, mais savez-vous ensuite quelles sont vos chances d’attirer des visites à partir de la première page … Continue reading →

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Le Social Commerce et Marketing Conversationnel sur Marketing-Etudiant

Posted on October 5, 2011 by Caro SanFrancisco

Voici les premiers paragraphes d’un billet qui présente rapidement les nouveaux enjeux de la communication marketing qu’entrainent les réseaux sociaux en ligne. Si je ne suis pas d’accord avec l’auteure sur plusieurs points, notamment le ciblage des jeunes uniquement, il … Continue reading →

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Salon TOP TIC 2011 à Marseille: Mardi 11 octobre

Posted on October 4, 2011 by Caro SanFrancisco

Responsables de TPE et PMEs, responsables Marketing de plus grosses structures, venez suivre gratuitement l’évolution de la communication marketing et du ecommerce au salon TOP TIC à Marseille mardi prochain, le 11 octobre. Vous y écouterez des témoignages de responsables … Continue reading →

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