Innover dans la relation client en exploitant le phénomène du Web 2.0 avec une vision internationale

Innovator in CRM by leveraging the Web 2.0 phenomenon with an international vision

Extraits du thème 'Web 2.0 et réseaux de socialisation' (Ordre Chronologique )

    Faire des interfaces qui s’adressent à sa cible de surfeurs

    May 28 2010

    Je suis toujours épatée de voir des interfaces web ou des messages mail qui ont de toute évidence été réalisées sans penser à QUI l’on s’adressait. Ou peut-être est-ce un oubli des petits détails qui font toute la différence, et qui sont délégués à des programmeurs plutôt que d’être suivis par le/la chef de projet [...]

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    Le Community Management: Vendre en ligne avec intelligence et empathie

    May 20 2010

    Je réagis à l’excellent ensemble billet+commentaires du blog de Vanina Delobelle ou elle interviewe Rudy Turinay, un community Manager ma foi tout près d’ici, à Marseille.
    Il en ressort que cette fonction relativement récente de CM ( pour Community Manager, ou Animateur de Communauté en français) consiste pour beaucoup à appliquer des méthodes de vente qui [...]

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    Projet de loi pour protéger des atteintes à la vie privée du web

    Apr 02 2010

    Les sénateurs se bougent et ont tout juste proposé une loi visant à protéger les citoyens des atteintes à la vie privée perpétrée régulièrement par les éditeurs de plateformes web et les sociétés personnelles collectant des données via le web.
    Intéressante, cette loi:
    - Confirme que l’adresse IP d’un individu ( l’adresse sur le réseau de son [...]

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    Viadeo devient ViadeOops?

    Mar 26 2010

    Drôle quand même, de voir Viadeo inaccessible depuis au moins hier soir, et encore ce matin à 10h20, soir plus de 10 heures, avec cet écran lorsque l’on essaie d’y accéder…

    Souci?

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    Facebook décide largement pour nous de ce qui est public

    Jan 12 2010

    FaceBook a récemment changé sa politique de diffusion des informations stockées chez eux. Attention, pour faire suite à mes posts précédents sur la vie privée, il ne vous est pas possible de vous cacher complètement, et encore moins vos amis sur FB, de la curiosité des moteurs de recherche. La tendance au ” [...]

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    Réaliser un site Multilingue

    Jan 06 2010

    Pour faire suite à mon billet constatant que réaliser un site multilingue était un défi, notamment pour les grands éditeurs et ecommerçants d’origine américaine, voici quelques remarques sur la question après une recherche rapide. Je m’intéresse à la fois aux aspects ergonomie, facilité de mise en place technique, et référencement en moteur de recherche [...]

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    SMS: Outil de développement d’applications pour Mobiles open source

    Aug 12 2009

    Un consortium d’universités et d’industriels dont France Telecom, Siemens et l’aéroport d’Athènes aurait mis au point une plateforme open source permettant à tout un(e) chacun(e) de créer des applications pour mobiles.  Ca c’est une nouvelle qui devrait être énorme si elle est tient ses promesses!  Et pourtant il n’y a à ce jour aucun téléchargement [...]

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    Développer une appli complexe de networking social

    Jul 31 2009

    Me voici au milieu d’un travail nouveau pour moi: je développe moi-même, en php/Mysql, l’application complexe de networking social qu’est InternationalParents, lancée en mode Beta en juin 2009.
    Je ne pars d’aucune base, le design et l’esprit du site étant tellement différents de ce qui existe que je perdrais plus de temps à adapter.
    En effet, le [...]

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    Le Networking Social dans les Stratégies de Communication des Grands Groupes

    May 11 2009

    Le networking social en ligne, symbolisé par FaceBook et Linkedin (ou Viadeo) est de plus en plus accaparé par les grands groupes comme un élément de leur stratégie de communication marketing.   Il ne s’agit pas simplement qu’une marque soit active sur les réseaux existants.  Il s’agit de mettre en place son propre réseau social [...]

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    Recherche de prestataires en graphisme sur Viadeo et Linkedin

    Sep 01 2008

    Quelques retours suite à une recherche de prestataires indépendants en matière de graphisme web en France sur Viadeo et Linkedin.
    La recherche sur Viadeo :
    Elle est assez basique, et m’a du coup pris plusieurs heures.

    Impossible de chercher les personnes implantées sur plusieurs villes ou codes postaux.  On peut chercher sur toute la France ou par région, [...]

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