Innover dans la relation client en exploitant le phénomène du Web 2.0 avec une vision internationale

Innovator in CRM by leveraging the Web 2.0 phenomenon with an international vision

Extraits du thème 'Web 2.0 et réseaux de socialisation' (Ordre Chronologique )

    Site de blogs de femmes: Chez Les Filles

    Jun 13 2008

    Voici un très sympathique site recueillant de beaux blogs rédigés par des femmes, sur une multitude de thématiques, depuis les classiques cuisine, déco, tricot, voyages jusqu’au marketing, my dada avec le web 2.0.
    Remarquez que par comparaison au style et au graphisme d’un Technorati ou d’un Wikio, autres annuaires de blogs, l’un […]

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    Université de la FING et Carrefour des Possibles

    May 30 2008

    L’Université de Printemps de la FING (Fondation Internet nouvelle génération) a lieu cette année les 4, 5 et 6 juin prochain à Marseille et Aix-en-Provence. Cette sixième édition intitulée « Plus longue la vie » marquera la première étape du 3ème programme d’action de la Fing du même nom, qui se poursuivra pendant 18 mois […]

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    Loic Le Meur : A quoi sert donc un blog?

    May 29 2008

    Loic le Meur, HEC et fondateur de la plateforme de blog SixApart, présente avec enthousiasme les usages personnels et surtout professionnels des blogs dans un livre coécrit avec Laurence Beauvais: Blogs et Podcasts aux éditions Dunod.
    Précisons d’abord à tout hasard ce qu’est un blog, un mot ma fois un peu barbare. Je […]

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    Debout Les Parents: Fisher Price offre une espace d’échange aux parents

    May 26 2008

    Fisher Price a lancé fin 2007 Debout Les Parents en beta, un espace ‘ communautaire’, selon la terminologie courante, dédié aux parents, et notamment aux mères, ici sur-représentées. Le ‘ beta’ signifie que Fisher Price considère cette initiative comme encore en phase de test.
    Fisher Price affiche clairement sa présence, son logo figurant de façon évidente […]

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    Les Femmes de 35 ans, extra-terrestres du Web

    Apr 15 2008

    Billet repris du blog du réseau Frenchparents :
    Petit-déjeuner débat ce jour organisé par Alcatel et ayant pour invitée Marie-Christine Levet, la dynamique présidente de Club Internet ( T-Online France), sur le thème: Les femmes et Internet, quelles offres?
    J’ai eu confirmation d’une impression que j’ai depuis 6 ans que je suis une éditrice du web et […]

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    Les Conversations de Marques: le Web 2.0 révolutionne le Marketing

    Apr 11 2008

    Le marché comme “conversation” émerge et commence à être décrit depuis 99, avec notamment l’ouvrage précurseur Cluetrain Manifesto.
    Les entreprises et leurs marques ont un défi : écouter ces conversations, participer, solliciter, influer et orienter ces conversations. On ne parle plus tant aujourd’hui de satisfaction client que de “promoteurs” ou de “détracteurs”. Pour peu de […]

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    Rouletaville, site d’aide aux parents très web2.0

    Feb 06 2008

    J’ai découvert, grâce au Carrefour des Possibles qu’organise l’unique et originale FING, l’outil RouleTaVille.fr. Il est conçu pour aider les parents à rentrer en contact pour covoiturer leurs enfants entre leurs activités.
    Quel calvaire en effet que le lot des parents d’enfants entre 4 et 13 ans quand à la gestion de leurs activités extra […]

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    Un BarCamp de Marseille riche en échanges sur les réseaux sociaux et la vie privée

    Nov 02 2007

    Ce premier BarCamp de Marseille, organisé mercredi 31 octobre sous la bienveillante impulsion de la FING, fut l’occasion de réunir une centaine de personnes passionnées d’une façon ou d’une autre par Internet comme média ou comme outil.
    Selon la tradition ‘free style’ du BarCamp, d’origine américaine, les participants avaient pu s’inscrire sur un Wiki à l’avance […]

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    Pourquoi crée t’on une plateforme de réseau social ou de networking social?

    Oct 26 2007

    La question peut sembler étonnante, à l’époque des méga réseaux que sont Viadeo, Linkedin et FaceBook: pourquoi créer sa propre plateforme de réseau social, c’est-à-dire un espace de socialisation, d’échange et de mise en relation pour un public donné?
    Institutions, Entreprises ou Individus souhaitent donner un espace de rencontre sécurisé à leur public
    Plusieurs cas de figure:

    […]

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    Le Web 2.0 et l’Entreprise vus par Scott Gavin

    Oct 26 2007

    Voici une présentation (en anglais) d’une grande clarté par Scott Gavin sur l’impact des technologies du Web 2.0 sur la façon de travailler en entreprise aujourd’hui. Scott Gavin est un expert du Web 2.0 qui conseille les entreprises, un ‘ evangelist ‘, comme disent les américains.
    Et vous pensez que cela n’a pas d’impact sur la […]

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