Innover dans la relation client en exploitant le phénomène du Web 2.0 avec une vision internationale

Innovator in CRM by leveraging the Web 2.0 phenomenon with an international vision

Extraits du thème 'Web 2.0 et réseaux de socialisation' (Ordre Chronologique )

    Le Web 2.0 et l’Entreprise vus par Scott Gavin

    Oct 26 2007

    Voici une présentation (en anglais) d’une grande clarté par Scott Gavin sur l’impact des technologies du Web 2.0 sur la façon de travailler en entreprise aujourd’hui. Scott Gavin est un expert du Web 2.0 qui conseille les entreprises, un ‘ evangelist ‘, comme disent les américains.
    Et vous pensez que cela n’a pas d’impact sur la […]

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    Marseille reçoit son premier BarCamp

    Oct 09 2007

    Enfin! Marseille inaugure ce 31 octobre la tenue d’un BarCamp. Qu’est-ce-que ce terme barbare? Il s’agit, dans une tradition venue, vous l’avez deviné, de Californie, de tenir une ‘ anti-conférence’ . C’est-à-dire que selon le modèle 2.0 ( fortement issu de la philosophie libertaire californienne), ce sont les participants eux mêmes qui vont […]

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    Les Marques et le Marketing Social

    Oct 04 2007

    Alors que San Francisco Consulting développe paralèlement un réseau de networking social en ligne pour femmes CSP+ ‘internationales’ entre 25 et 55 ans, je me rends compte du développement d’un nouveau type de marketing pour les marques, qui va aller au-delà du marketing relationnel d’aujourd’hui ou du CRM.
    En effet, alors que l’internaute se tourne de […]

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    L’Avenir des Réseaux Sociaux online

    Jul 26 2007

    J’ai échangé récemment avec un des fondateurs de l’Institut Boostzone sur l’avenir des réseaux sociaux professionnels online, qu’ils soient grand public comme Linkedin et Viadeo ou privés, c’est-à-dire gérés par des groupements, des entreprises, ou institutions diverses en interne, comme le très bon réseau d’EPWN.
    Vers un Usage Sélectif des Réseaux Grand Public ?
    Dominique évoquait […]

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    Vie privée à l’ère de la société de la surveillance et des fichiers online - 2

    Jul 11 2007

    Comment sont développées les nouvelles techniques de surveillance et d’identification censées nous protéger avant tout?
    Les éditeurs américains des méga réseaux sociaux en ligne comme YouTube, Linkedin, et le petit Francais Viadeo, ont ils pensé leur système pour qu’il protège au mieux leurs utilisateurs d’atteintes éventuelles à leur vie privée?
    Voici quelques éléments intéressants sur ce […]

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    Vie privée à l’ère de la société de la surveillance et des fichiers multiples

    Jul 11 2007

    Permettez-moi de reproduire ici un papier de l’excellent journal économique et financier La Tribune.
    La Tribune.fr - 09/07/07 à 10:01 -
    Rapport “Société de surveillance”: la CNIL lance un signal d’alarme
    Dans son dernier rapport publié aujourd’hui, l’institution s’inquiète du développement de la “société de surveillance”. Pour la première fois, des entreprises, dont des banques, ont été sanctionnées […]

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    Comment Avoir et Gérer un Blog pour une Entreprise

    Jul 01 2007

    C’était la première partie de l’atelier animé au CNIT (La Défense) le 26 juin passé pour le Club PME-PMI des anciens de l’ESSEC devant une trentaine de personnes, cadres dans des petites et grandes entreprises . J’ai proposé cet atelier par pur intéret pour le sujet et pour le démystifier auprès de mes interlocuteurs ouvrant […]

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    Présentation sur les blogs et réseaux sociaux au CNIT le 26 juin 07

    Jun 20 2007

    Thème de cet atelier organisé avec le Club PME-PMI des diplomés de l’ESSEC:Le Web 2.0 pour mon Business?
    à l’ESSEC Management Education
    CNIT- Paris La Défense ( Métro Grande Arche)
    Comment développer vos affaires via les outils collaboratifs du WEB comme les blogs et réseaux sociaux en ligne?
    Ou: Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le […]

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    La Fing se demande: Jouons-nous aux apprentis sorciers avec les NTIC et le Web?

    May 25 2007

    L’université de Printemps de la Fing ( Fondation Internet Nouvelle génération) se termine ce 25 mai 2007 à La Baume, à l’extèrieur de la charmante commune d’Aix-en-provence.
    La Fing est une association qui comprend une dizaine de permanents et bénéficie à la fois de financements publics et de financements d’entreprises adhérentes. Elle est un espèce […]

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