40 pages fans officielles d’IBM sur Facebook

Vous pensez toujours que Facebook est pour les jeunes entre 13 et 17 ans?  Vous serez alors intéressée(e) de savoir qu’en plus de tous les grands groupes français (et mondiaux), IBM a une présence active sur Facebook, avec environ quarante pages entreprises ou ” pages fans”, comme Facebook les appelle dans son langage bien à lui.

Quelques copies d’écran (clickables vers les pages) vous en diront plus:

Liste_pages_fans_IBM_Facebook

Extrait de la liste des pages fans IBM sur Facebook

Facebook_IBM_page_fan_Watson

La page pour Watson, le super ordinateur qui bat les champions au jeu de culture populaire Jeopardy

Facebook_Page_fan_IBM_smartCloud

Page fan IBM Smart Cloud- 1 500 fans - 207 en parlent

 

Facebook_page_fan_IBM_SmarterPLanet

Page fan IBM Facebook For a Smarter Planet- 229 000 fans- 2434 en parlent


 
Contactez-nous via un commentaire à ce billet ou via le formulaire de Contact du site de San Francisco Consult pour avoir une page fan pour votre entreprise, association ou institution et avoir une visibilité en ligne au sein du réseau social majeur d’aujourd’hui.

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Protected: TD3 Marketing 2.0: Analyse de Pages fans Facebook

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Les Profils Entreprises ou Institution bientôt disponibles sur Twitter en France?

Twitter permet depuis début décembre 2011 à certaines entreprises et organisations de se créer un profil Twitter plus travaillé que le profil Twitter classique: plus impressionant visuellement, avec la possibilité de mettre en avant des photos et vidéos sur le profil.

Plus précisemment: sur ces profils entreprise, il y aura la possibilité de fixer un tweet important en favori au sommet de la page, et (comme dans le cas de la Timeline Facebook) d’ajouter un bandeau personnalisé au haut du profil.

Il existe une vingtaine d’ exemples américains, dont voici la liste (avec le @ qui caractérise le nom d’un profil Twitter):
@AmericanExpress, @BestBuy, @bing, @chevrolet, @CocaCola, @Dell, @DisneyPixar, @generalelectric, @Heineken, @HP, @intel, @JetBlue, @Kia, @McDonalds, @nikebasketball, @NYSE_Euronext, Paramount Pictures’ Mission: Impossible – @GhostProtocol, @pepsi, @Staples, @subwayfreshbuzz, and @VerizonWireless.

En France, ces profils entreprise sont encore très peu nombreux. A vrai dire, je n’en n’ai trouvé qu’un, en cherchant au hasard des grands noms.

Voici donc un exemple ” français” avec la page Twitter du prestataire de téléphonie international d’origine française Orange:

Il est à demi complet puisque sans tweet favori fixe en haut de liste de tweets, mais assez joli tout de même non?

Profil Orange entreprise Twitter

Profil clickable de l'entreprise Orange sur Twitter

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Les Evolutions possibles de la fonction Community Management

Le terme ” Community Management ” fait partie des nouveaux buzz words de 2011.  Comme pour beaucoup de mots anglais utilisés en France, nombreux sont ceux qui voient mal ce qui se cache derrière.   Une traduction française possible serait ” Porte parole de l’entreprise ” finalement…

Ce terme français ne contient pas le coté ” animation ” implicite dans ” community management” et peut sembler quelque peu statique, un peu comme le porte parole de l’Elysée délivre des messages convenus et lisses. Peut-être que ” Stratège de la relation client” serait plus approprié.  Et là, verrait-on encore beaucoup de stagiaires à ces postes? ;-)

Ce billet extrèmement bien rédigé d’une consoeur stratège en communication marketing explique les évolutions possibles du rôle du fameux ” Community Manager “ dans les organisations.

Aujourd’hui ce poste est en général un rôle cosmétique, souvent porté par des profils juniors car associé à des outils émergents du Web ( comme Facebook), et surimposé aux fonctions Communication, RP, Marketing, Ventes, Relations Client ( ou SAV). Ainsi le représente Youmna Ovazza sur le billet en lien ci-dessous.

Le role du community manager en 2011

Le rôle du/de la community manager en 2011

Le Web 2.0 fait tomber les barrières entre clients – entreprise et salariés

A terme, l’auteure voit son intégration dans les organigrammes dans un rôle fort, qui intègre tout à fait le démarche qu’imposent les médias du Web 2.0.  Cette démarche venue de la libertaire Californie chamboule le modèle organisationnel ” top -down” et hiérarchique des organisations du Vieux Monde.  En donnant une voix aux clients, grâce aux médias qui la font entendre en tant que groupe, le Web 2.0 change la donne des relations client-entreprise-salariés.

Les clients peuvent en effet  à présent se faire entendre de façon beaucoup plus efficace par les entreprises et institutions.  Les salariés ( et free lance) des entreprises et institutions, eux, peuvent aussi s’exprimer et prendre contact directement avec les clients.  Auparavant seuls les services RP, Communication Marketing, ou Relations client avaient cet accès aux clients finaux.

> Lire le papier de Youmna Ovazza : Les evolutions possibles du Community Management

 

 

 

 

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Pop Quiz 2: Les Chiffres Clés des Réseaux Sociaux En ligne

Voici un petit quiz pour tester vos connaissances en terme de chiffres clés des principaux réseaux sociaux en ligne: Facebook, Linkedin, Viadeo, Twitter.

Nos ateliers de formation vous rendront incollables sur ces questions et des dizaines d’autres, pour faire de vous un(e) marketeur(-se) “social(-e)” averti(e).

  1. Combien de membres sur Facebook monde ?
  2. Combien de membres sur Facebook en France?
  3. Proportion de femmes et d’hommes sur Facebook en France?
  4. Proportion de plus de 35 ans sur Facebook en France?
  5. Citer 3 marques/institutions qui ont des pages fans sur Facebook
  6. Nombre de membres sur Linkedin dans le monde?
  7. Proportion de membres Linkedin en France et aux Etats-Unis? (%)
  8. Nombre de membres Viadeo en France et dans le monde?
  9. Les 3 principaux usages de Viadeo?
  10. Cout d’un abonnement Viadeo Premium annuel?
  11. Nombre d’inscrits à Twitter dans le monde ?
  12. Nombre d’inscrits à Twitter en France ?
  13. Age moyen d’un(e) inscrit(e) Twitter (un Twitto) en France et dans le monde?

Pour les étudiants de l’IEP, répondre avec:

  • Vos prénoms et noms par groupe de 2
  • Les numéros des questions et l’intitulé, puis votre réponse sous forme de phrase.
  • Justifiez vos réponses si besoin.
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Le Recrutement à l’ère des réseaux sociaux Linkedin, Viadeo, Facebook

La recherche de poste, de missions, de stages et de candidats a mué avec le numérique. D’abord vinrent les sites d’offres d’emploi comme Cadremploi et Monster. Il en existe depuis une multitude, spécialisés sur différents créneaux, comme le CV vidéo par exemple.

La nouvelle donne des réseaux sociaux professionnels ( et même de Facebook)

Les réseaux sociaux comme Linkedin et Viadeo sont des acteurs de ce marché, même s’ils ne sont pas encore adoptés par le grand public. En effet, une personne sur 10 seulement affirme être inscrite à un de ces réseaux professionnels. Par contre la proportion des cadres inscrits y est bien supérieure, bien que ce chiffre ne soit pas officiel.

Je le constate à titre personnel dans mes rencontres professionnelles. L’immense majorité des cadres croisés a au moins un profil sur Viadeo ou Linkedin, et souvent sur les deux. Devoir en entretenir deux étant lourd, l’un des réseaux est souvent négligé par rapport à l’autre. Le chasseur de tête Pierre Cannet de Blue Search affirme que la proportion des profils qu’il recrute est à 40% sur les réseaux professionnels- ce qui me semble bas par rapport à mon expérience. Extrait de l’interview relayé ci-dessous: “Par exemple, dans mon cabinet qui a un positionnement digital, 40% des cadres ont un compte sur un réseau social professionnel. ”

Est-ce son intérêt d’indiquer une proportion relativement basse, puisqu’à partir du moment où les profils sont identifiables sur les réseaux sociaux pros, son rôle de dénicheur de talent perd de son importance? Les recruteurs et recruteuses peuvent en effet ” sourcer” des candidat(e)s directement via ces réseaux.

Le site Terra Femina, qui s’adresse aux femmes sur l’ensemble des thématiques qui les concernent, c’est-à-dire non seulement la beauté, la famille et la mode, mais aussi l’économie, le travail, la politique, ou le Web, publie une série d’articles sur le recrutement numérique aujourd’hui.

Ce que peuvent apporter les réseaux sociaux pros comme Linkedin et Viadeo, à mon sens, est de dénicher des profils pointus, à la fois en recrutement de salariés et pour des missions de conseil.

Faites-vous accompagner par San Francisco Consult dans l’usage des réseaux sociaux pros (et même de Facebook) pour mieux recruter, soit sous forme de formation à la journée, soit sous forme de prestations de conseil.

Comparatif rapide sur PACA et Aix-en-Provence des offres d’emploi sur Monster, Cadremploi, Linkedin et Viadeo

Il est éloquent de comparer les offres d’emploi ( stages, missions) sur ces 4 grands outils de diffusion d’annonces sur une région précise comme PACA, voire plus précisemment sur Aix-en-Provence-Marseille, comme le permettent certains de ces supports.

Classement en nombre d’annonces:

1. Monster : 1 000 sur Aix – Marseille – Avignon
2. Cadremploi : 829 PACA, 10 Marseille.
3. Viadeo : 139 PACA (pas de recherche plus précise possible)
4. Linkedin : 45 sur un rayon de 180 km autour d’Aix-en-Provence (recherche très précise par code postal).

Il est peu étonnant que les sites d’emploi soient loin devant, puisqu’ils recensent les annonces de cadres comme celles de techniciens.

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Pourquoi faut-il interdire Facebook aux femmes enceintes ( et aux plus jeunes)

A la fois communicante et observatrice du Web 2.0, de ses réseaux sociaux comme Facebook, de ses forums, ses blogs et ses sites de consommateurs, je les regarde avec une distance critique- autant que possible.

Adoptant spontanément ces nouvelles approches pour échanger de l’information, triviale ou importante, j’ai par ailleurs la chance de le faire à plus de 20 ans et avec un cursus qui m’a fait passer par Sciences Po. Ce grand âge ( ;-) ) et cette vision sociétale propre à la formation de Sciences Po, m’aident à avoir le recul pour me poser la question du respect des libertés individuelles et des comportements sociaux dans ces pratiques.

Je voulais partager avec vous ce billet d’une blogueuse intitulé ” Pourquoi faut-il interdire Facebook aux femmes enceintes?” . Il évoque l’un des grands travers dans lesquels l’on peut tomber via les réseaux sociaux: celui du voyeurisme.

Un peu comme la presse People ou à Sensation, Facebook encourage les comportements extrèmes et voyeurs. Pourquoi ? Pour faire réagir ses ‘amis’- transformés en public à cette occasion -, nous donner l’impression d’être valorisée, appréciée, importante, experte, l’on va être poussée à afficher des images, des propos ou des vidéos choquantes.
De l’autre coté, la diffusion de ces propos extrèmes titille notre curiosité, lorsque nous les voyons sur notre Mur Facebook.

Personnellement, je résiste à l’envie de poster des images personnelles ou familiales sur Facebook, étant trop consciente de la porosité du réseau Internet. Malgré toutes les affirmations du contraire, et les ingénieurs en informatique(dont je suis, toute communicante par ailleurs) le savent trop bien: ce qui est posté sur le réseau Internet est, d’une façon ou d’une autre, accessible.

Soyez des utilisatrices averties, mesdames qui attendez des enfants, de Facebook, YouTube et autres DailyMotion. Résistez à l’envie de tout discuter, de tout mettre à jour. Gardez des conversations en ligne proches de celles que vous auriez ‘IRL’ ( In Real Life), avec un semblant de retenue lorsqu’il s’agit d’inconnus ou de sujets sensibles comme l’acouchement.

L’autre population qui n’est pas du tout, mais alors pas du tout mure pour utiliser Facebook, est celle des enfants, voire des ados de moins de 16 ans, à mon sens. Ils s’y perdent en échange de contenus extrèmes, drôles ou vexants, mais très souvent provocateurs, pour se mesurer, comme ils le font entre eux “IRL”.

Sans la maturité pour avoir de la distance face à ce genre de comportement, ils peuvent trop souvent en être victimes. Non, ils ne deviennent pas des as en informatique via Facebook, Madame, Monsieur.

Apprenant au mieux à pianoter sur un clavier et à télécharger des fichiers, ils deviennent des accros du “Buzz”, sans but autre que de susciter des émotions fortes. En tant qu’utilisatrice régulière de Facebook, je le dis: comme la cigarette ou l’alcool, Facebook est une forme de drogue, à contrôler chez les plus jeunes.

Je fais de mon coté de mon mieux pour gérer mon addiction, et ne profiter, comme dans le cas de l’alcool (mais plus de la cigarette, Dieu merci), que des bons cotés du réseau social! ;-)

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Salon eMarketing 2012 à Paris: Le Web 2.0 est dans tous les esprits

twitter sanfran consult Salon emarketing

Tweets sanfran consult pendant le salon eMarketing 2012

De passage au Salon eMarketing Paris 2012, j’ai pu noter que le Web 2.0, son suivi et sa prise en main par les entreprises, avec l’aide de multiples prestataires, est dans tous les esprits!

L’un des grands mots-clés/buzz words: le “social CRM“: gestion de la relation client via les réseaux sociaux.

Par contre, j’ai trouvé le salon bien classique dans son approche. Impossible de trouver le mot-clé Twitter qui le référence, ni de profiter des technos du web 2.0 pour mettre en relation les visiteurs entre eux, et les exposants avec les visiteurs. J’ai du tweetter avec #emarketing2012, ou #emktg2012, en improvisant!

Clichés au hasard du Salon eMarketing Paris

Voici quelques images du salon eMarketing Paris 2012 (janvier 2012) qui m’ont amusées ou frappées.

Siège design au salon emarketing porte maillot

Siège design pour conférencier branché au salon emarketing porte maillot

L'affiliation equitable, nouveau concept

L'affiliation equitable, nouveau concept ...

L’affiliation équitable, ou comment rémunérer les acteurs en début de chaine en matière de publicité par l’affiliation? Belle idée…

Un bon bain dans les usages du moment en matière de communication marketing en ligne. Et la confirmation du besoin de former dans les organisations à la prise en main du Web 2.0 et des réseaux sociaux pour toucher leurs clients, candidats et partenaires.

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Ajoutez vos compétences sous la forme de mots-clés à votre profil Linkedin

Linkedin, l’un des réseaux vous permettant de gérer votre eréputation professionnelle et celle de votre organisation, propose à présent d’ajouter une liste de compétences, sous forme de mots-clés ( ou ‘tags’) à votre profil professionnel sur ce réseau.

Allez-y, c’est assez ludique à faire car Linkedin vous suggère des possibilités lorsque vous commencez à taper, et cela contribue évidemment à vous faire repérer sur ce réseau par des recruteurs et des partenaires.

Etapes pour ajouter des mots-clés à votre profil Linkedin

1/ Aller sur : Modifier Mon Profil

2/ Descendre après l’encadré principal du haut vers le petit encadré sur fond bleu clair: ” Ajouter des sections“.

Linkedin AjouterSections a son profil

3/ Vous verrez apparaitre un encadré avec une liste de possibilités à gauche. Choisissez “Compétences“.

La copie d’écran ne le montre pas car je l’ai déjà ajouté à mon profil. Vous voyez la foule d’autres options, plus d’une dizaine, comme Twitter, Slideshare, pour celles qui tweetent ou ceux qui ont téléchargé des présentations sur SlideShare.com.

Linkedin choix des sections a ajouter

Linkedin choix des sections a ajouter

Linkedin ajouter section slideshare twitter a son profil

Ajouter des présentations sur SlideShare à son profil


4/ Entrez des mots-clés caractérisant votre parcours. Vous verrez que Linkedin vous suggère des expressions lorsque vous commencez à taper.
Ceci permet de mieux correspondre aux mots tapés par les membres de Linkedin.

Competences Linkedin C Isautier Marketing2.0

Et voilà, vous serez ainsi taggé(e) à souhait!

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Souci déclaration trimestrielle de recettes à l’URSSAF

Voici pour faire suite à ce billet sur le harcèlement par l’URSSAF dont j’ai été victime, sans raison, par simple erreur grossière de leur part et suite à leur mépris total vis-à-vis de mes courriers de réponse.

Décrypter une déclaration trimestrielle de recettes URSSAF et ses cods gestion

Je reçois des déclarations trimestrielles de recettes de cette chère URSSAF, ce dont je me réjouis- si si- car c’est toujours mieux que de recevoir leurs appels à payer 6 500 euros immédiatement sous peine de voir débarquer des huissiers chez moi!

Voici le scan de la partie de la déclaration qui me laisse hésitante et incapable de renvoyer ma déclaration en mon état de compréhension actuel.

Vous le voyez, une première ligne concerne les prestations de services non commerciales, taxées à 20,50%. Parfait, là tout baigne, je sais quoi mettre et comment m’acquitter de ma dîme.

Par contre, ça se gâte au niveau de la ligne du dessous.
Là il est indiqué un autre code: 578, avec un intitulé ” Formation prof.Activité Libérale“, et un taux bizarre de 0,20%.

AIE. Moi pas comprendre.
Notice pas fournie.
Appel à l’URSSAF infructueux.
Moi coincée, avec un délai de réponse à tenir.
Conséquence: Moi écrire sur le web.

C’est joli non? Ce n’est pas un haiku mais ça a un coté “artiste désespérée”, qui ne sait plus parler, vous ne trouvez pas?

Vous allez me dire: ” Mais on dirait que ça traite de formation professionnelle en libéral?” Oui, on dirait, je suis d’accord. Mais est-ce-que ça veut dire que mes prestations de formation ne sont taxées qu’à 0,20% ? Allons, l’URSSAF m’a oté toute illusion de bonne surprise!

Le site de l’URSSAF ne mentionne pas le statut d’auto-entrepreneur

Je suis donc coincée. Plantée. En train de perdre encore une ou deux heures. Parceque je veux bêtement accomplir ma formalité correctement. Vous croyez qu’il y aurait de genre d’information en ligne sur le site de l’URSSAF? Perdu! Il ne mentionne même pas le statut d’auto-entrepreneur, celui-là même qui attire tant de créateurs et créatrices d’activité!

Bref, je vous le dis, allez sur la page URSSAF de Facebook et de Google Plus, raconter vos déboires avec un organisme qui ne fait rien pour nous faciliter le règlement de nos obligations en tant qu’entrepreneur(e)s.

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